Возврат средств

На Overgear вы можете запросить возврат средств со своего персонального баланса по следующим причинам: в случае отмены заказа, в случае решения арбитража, если сервис от конкретного продавца вас не устраивает либо если вы передумали расходовать деньги на продукты, размещенные на сайте.

Создать соответствующий запрос вы можете через нашу службу поддержки help.overgear.com, правила и положения возврата средств описаны ниже. Время на принятие решения администрацией Overgear о возврате может составить до 48ч, срок возврата денежных средств на личные реквизиты зависит от конкретной платежной системы и может занимать от 1 до 14 рабочих дней, Overgear не в силах повлиять на этот процесс.

    Правила возврата средств на Overgear
  • Возврат средств возможен только на реквизиты, с которых изначально был пополнен баланс;
  • Запросить возврат средств можно в полном или частичном объеме. Большинство платежных систем поддерживают только полный возврат средств, частичный возврат поддерживается лишь несколькими крупными системами, такими как Paypal. К сожалению, Overgear не может повлиять на это;
  • В случаях, когда вы пополнили баланс и потратили часть средств или после решения арбитража вам была возвращена лишь часть суммы, и вы хотите вывести остаток на личные реквизиты, возможен только частичный возврат средств. Если частичный возврат не поддерживается вашей платежной системой, выполнить возврат не представится возможным, при этом средства остануться на вашем персональном балансе и вы всегда сможете их потратить.

Комиссия при оформлении возврата не взимается.