Политика конфиденциальности Overgear
Overgear с уважением и должной ответственностью относится к праву пользователей на соблюдение конфиденциальности персональных данных. Мы обязуемся обеспечивать безопасность и сохранность полученной информации, хранить и использовать их только в соответствии с действующим законодательством и пользовательским соглашением Overgear.
Чтобы узнать, какие данные о вас мы собираем и как их используем, ознакомьтесь с нашей политикой конфиденциальности.

Создавая аккаунт Overgear, вы предоставляете нам информацию о себе, даете согласие на сбор и обработку персональных данных и принимаете условия Пользовательского соглашения и политики конфиденциальности. Положения, описанные в данном документе, распространяются только на сайт Overgear и связанные с ним ресурсы. Для обращения в нашу службу поддержки вы можете воспользоваться формой или онлайн-чатом Overgear.



1. Какие персональные данные мы собираем
Overgear собирает персональные данные пользователей только на добровольной основе и в соответствии с требованиями законов о защите персональных данных, в том числе Общеевропейского регламента о защите персональных данных (General Data Protection Regulation, GDPR). Просим вас ознакомиться с перечнем информации, которую мы можем запросить на определенных этапах прохождения регистрации или в процессе использования сайта:
    Информация, требующаяся для регистрации пользователя: e-mail адрес или профили социальных сетей.
    • параметры и характеристики компьютера;
    • IP-адрес пользователя и данные о географическом расположении;
    • файлы сookie, переданные вашим браузером;
    • данные об аппаратных событиях, в том числе о сбоях и действиях на сайте, а также о настройках, типе и языке браузера, дате и времени запроса и URL перехода.
    При потере пользователем доступа к аккаунту Overgear или в случае возникновения спора между пользователями сайта, служба поддержки Overgear в праве попросить предоставить копию/скан/фотографию документов, подтверждающих личность пользователя (паспорт, водительское удостоверение), чтобы подтвердить регистрационные данные или право владения аккаунтом Overgear.


    2. В каких случаях Overgear собирает и обрабатывает персональные данные
    Главная причина, по которой мы просим пользователей предоставлять свои персональные данные, обусловлена необходимостью их наличия для возможности предоставления вам услуг и доступа к полному функционалу сайта, оформлению сделок, возможности вывода средств с баланса Overgear-Wallet на платежные системы или личный банковский счет, а также для возможности получать персонализированные email-рассылки от Overgear.

    Используя этот сайт, мы собираем данные несколько раз:
    • При открытии и просмотре веб-сайта ваш IP-адрес будет сохранен. Это необходимо для борьбы с мошенниками, повышения безопасности и производительности сайта. Данные удаляются через 9 месяцев, т.к. многие платежные системы, например PayPal, требуют сохранять эту информацию и могут запросить все данные по совершенному платежу.
    • Когда вы общаетесь в нашем чате, вся история переписки будет сохранена. Это нужно для предоставления услуги продавцом, улучшения качества услуг, а также для контроля за тем, чтобы все участники соблюдали правила площадки.
    • Если вы создадите новую учетную запись, мы сохраним предоставленные вами данные: адрес электронной почты, профиль в социальной сети (при входе через соцсеть), имя пользователя.
    • Если вы измените свой профиль, мы обновим данные в нашей базе данных.

    Данные, которые мы собираем в процессе оформления заказа.
    В настоящее время для для большинства методов оплаты не требуется ввода дополнительных персональных данных, кроме тех, что указаны при регистрации. Однако, для некоторых отдельных методов оплаты, если того требует платежная система, требуются следующие данные:

    1) QIWI: номер телефона
    2) VISA/MASTERCARD (через платежный шлюз emerchantpay): имя, фамилия, адрес, страна, город, номер телефона, почтовый индекс

    Дополнительные персональные данные, которые вы вводите при оформлении заказа, хранятся в нашей базе данных.
    У нас нет доступа к вашим платежным данным (кредитной карте и т. д.), Все транзакции и платежные данные надежно защищены, и принимаются и обрабатываются сертифицированными платежными системами.

    Данные собраны после оформления заказа.
    Если вы предоставите дополнительную внутриигровую информацию после оформления заказа в форме «Детали заказа» (например, сервер или имя персонажа), то она сохранится в нашей базе данных для ускорения выполнения услуг. Вы можете также сообщить эту информацию в нашем чате.
    Адрес электронной почты, который вы предоставляете при регистрации, может быть использован для информирования вас о ходе выполнения вашего заказа. Он также может быть использован для отправки вам вашего пароля или для любых случаев, когда мы юридически обязаны связаться с вами. Для электронных писем, отправляемых через этот сайт, мы используем Mailchimp. Мы никогда не будем использовать ее для маркетинговых активностей, если вы не подпишитесь на нашу рассылку.

    Данные, которые мы собираем при регистрации в качестве исполнителя (только для бустеров).
    Для идентификации бустеров и обеспечения безопасности на платформе, при подаче заявки на регистрацию в качестве бустера мы запрашиваем следующую информацию: адрес, фамилия, имя, электронная почта, номер телефона, имя пользователя, WhatsApp, Telegram, Skype, Discord, дата рождения, копия паспорта.

    Данные, которые мы собираем в процессе оформления выплат (только для бустеров).
    Для осуществления технической возможности выплаты на ваши платежные реквизиты, а также для выполнения всех требований платежных систем, мы собираем и храним следующие персональные данные бустеров: номер телефона, имя, фамилия, номер карты.

    Все персональные данные пользователей хранятся и регулируются в соответствии с законом об обработке и хранении персональных данных. Overgear – контроллер хранения и обработки персональных данных, зарегистрирован по адресу Diagorou 4, Kermia Building, 6th floor, Nicosia, Cyprus.

    2.1. Места хранения и обработки персональных данных
    У Overgear есть два дата-центра, где параллельно происходит сбор персональных данных (вся информация отправляется одновременно в оба дата-центра):
    1. Сервера в дата-центре в Москве (Российская федерация), обслуживаются компанией Selectel
    2. Сервера в дата-центре во Франкфурте (Германия), обслуживаются компанией Hetzner


    3. Как Overgear использует ваши персональные данные
    Благодаря полученным данным мы можем:
    • обеспечивать безопасность вашего баланса при проведении сделок и выполнении транзакций;
    • предоставлять возможность взаимодействия пользователей на сайте для проведения сделок;
    • оказывать полноценную техническую и клиентскую поддержку, решать и регулировать споры между сторонами при их возникновении;
    • информировать вас о любых изменениях в работе сайта, прогрессе выполнения заказа, акциях, предложениях, скидках, открытии спора в отношении пользователя, возможных мерах и санкциях в отношении учетной записи;
    • лучше понимать ваши предпочтения для формирования персональных предложений и информирования вас о них посредством электронной почты.
    Overgear оставляет за собой право передавать ваши персональные данные компаниям-партнерам, платежным системам и подконтрольным Overgear сервисам и сайтам. Также, ваши персональные данные могут быть переданы службам и органам правопорядка при соответствующем запросе, подкрепленным необходимыми документами. Данные о географическом расположении могут быть предоставлены нашим рекламным партнерам.


    4. Какие персональные данные могут быть обнародованы на нашем сайте и в личном профиле пользователя
    Для обеспечения взаимодействия между пользователями в общем доступе будет находиться только никнейм, личный рейтинг профиля и отзывы, оставленные о пользователе другими пользователями, количество проведенных сделок и процент удачно завершенных заказов.

    Данные, которые вы самостоятельно размещаете в описании своего профиля или передаете продавцу во время сделки, не подпадают под политику конфиденциальности сайта, вы передаете их на свой страх и риск. Более того, передача контактных данных может стать причиной блокировки вашей учетной записи в соответствии с пользовательским соглашением. Однако, со своей стороны мы храним тайну личной переписки между покупателем и продавцом, совершаемой через наш сайт.


    5. Overgear защищает ваши персональные данные
    Мы придерживаемся строгой политики относительно защиты персональных данных пользователей и обеспечиваем их сохранность в соответствии с требованиями законов о защите персональных данных. Все полученные персональные данные хранятся на отдельном защищенном сервере и обрабатывается в автоматическом режиме. Доступ к вашим персональным данным осуществляется исключительно для предоставления наших услуг и улучшения их качества, в соответствии с целями описанными в 3 пункте настоящего документа, при отсутствии других способов обработки. Сотрудники Overgear проинструктированы, и при работе с данными пользователей соблюдают все необходимые требования информационной безопасности. Мы используем современные средства для предотвращения кражи или несанкционированного распространения ваших персональных данных. Тем не менее, в случае взлома нашей системы безопасности и кражи персональных данных пользователей мы не несем никакой материальной ответственности. Все операции по платежам производятся исключительно через защищенные шлюзы поставщиков платежных услуг.


    6. Права Пользователей в отношении Персональных Данных и веб-сайта
    Каждый Пользователь сервиса Overgear имеет право на изменение своих персональных данных предоставленных в процессе регистрации или верификации аккаунта. Для внесения изменений необходимо связаться с Центром Поддержки. Если Центр Поддержки признает ваше заявление правомерным и обоснованным, запрос будет удовлетворен.

    6.1. Право доступа к своим данным.
    В качестве примера рассматривается запрос на полный перечень Персональных Данных используемых сервисом Overgear. Вы имеете право узнать какой персональной информацией обладает сервис и как она используется. После того как мы получим ваш запрос и подтвердим личность заявителя, в соответствии с Общим регламентом по защите данных, ваш запрос будет одобрен в течение 30 дней.

    6.2. Право на исправление персональных данных.
    Вы можете подать заявку на обновление, блокировку или удаление своих персональных данных в случае если информация является неполной, устаревшей, ошибочной, незаконно полученной или если персональные данные больше не требуются для целей, для которых они были получены.

    6.3. Право на ограничение использования персональных данных.
    В качестве примера, в любой момент вы можете отменить подписку на новостные обновления, индивидуальные предложения, промо-материалы и персонализированный контент, но сохранить вашу подписку на важные оповещения.

    6.4. Право на запрос полного удаления персональных данных.
    Включает в себя всю персональную информацию предоставленную в процессе регистрации и собранную на протяжении всего периода пользования нашим веб-сайтом и сервисами. При подаче соответствующего запроса, все Персональные Данные, включая данные электронной почты Пользователя, Cookie файлы, IP-адрес и параметры компьютера будут удалены с наших серверов. Исключением является история ваших сделок, споры и обращения в Центр Поддержки, поскольку данная информация относится как минимум к одной Стороне и не может быть удалена без согласия всех вовлеченных Сторон. Данная операция влечет за собой полное прекращение всех видов сотрудничества с Пользователем, поскольку предоставление любых дальнейших услуг является невозможным.

    6.5. Право на переносимость данных (при определенных конкретных обстоятельствах).
    Перенос любых Персональных Данных по личному запросу регулируется законодательными актами об использовании персональных данных. Передача любых Персональных Данных третьей стороне без их сохранения и обеспечение к ним доступа необходимого для оказания услуг расценивается как изъятие Персональных Данных, что дает нам право на прекращение предоставления услуг без предупреждения. Предоставление технической доступности к Персональным Данным Пользователя в целях получения наших услуг в случае передачи данных третьей стороне является обязанностью пользователя.

    6.6. Право на возражение против обработки своих персональных данных.

    Вы имеете право возразить против некоторых типов обработки данных и предотвратить дальнейшее использование ваших данных сервисами Overgear в конкретных ситуациях:

    • Прямой маркетинг
    • Обработка персональных данных в статистических целях относящихся к историческим или научным исследованиям
    • Обработка данных для задач в интересах общественности
    • Исполнение возложенных на вас служебных полномочий

    6.7. Право не быть субъектом автоматизированного решения.
    Вы имеете право не быть субъектом решения, которое основано только на автоматической обработке, в том числе профилировании, которое создает правовые последствия в вашем отношении, или существенно воздействуют на вас подобным образом.

    6.8. Право на подачу жалобы в надзорное учреждение.
    В соответствии со статьей 77 Общего регламента по защите данных, вы имеете право на подачу жалобы в надзорное учреждение. Если вы считаете, что обработка ваших персональных данных нарушает настоящий регламент, вы имеете право на подачу жалобы в надзорное учреждение, в частности, в том государстве-члене, где находится его постоянное место жительства, место работы или место совершения предполагаемого нарушения, без ущерба для любых административных или судебных средств обжалования предполагаемого преступления.

    Персонал сервиса Overgear соблюдает законодательство о Персональных Данных и не имеет права изменять ваши Персональные Данные без вашего согласия.



    7. Отказ от ответственности
    На сайте Overgear пользователи имеют возможность самостоятельно размещать контент и ссылки на сторонние ресурсы. Их действия регулируются пользовательским соглашением, и наша служба поддержки следит за соблюдением его положений. С этой целью, в числе предпринимаемых нами действий по обеспечению безопасности персональных данных, по мере обнаружения, мы удаляем размещенные пользователями ссылки и контент представляющие угрозу безопасности других наших пользователей. Мы не используем премодерацию размещаемых продуктов и аукционов, и не модерируем онлайн-чаты пользователей.

    Поэтому мы отказываемся от ответственности и прямых или косвенных обязательств перед пользователем в случае причинения ущерба, вреда или кражи данных учетной записи пользователя Overgear при переходе по внешним ссылкам размещенным другими пользователями на сайте, в онлайн-чате, отзывах, комментариях и связанных с сайтом ресурсах.

    Overgear не имеет отношения к любым сторонним ресурсам и не обязана возмещать возможные убытки, полученные в случае любых действий совершенных на сторонних ресурсах.


    Изменения политики конфиденциальности
    Наша политика конфиденциальности может изменяться или дополняться по мере развития и улучшения наших сервисов. Тем не менее, мы обязуемся соблюдать права пользователей Overgear. Вы всегда можете ознакомиться с обновлениями политики конфиденциальности на этой странице. О самых важных изменениях мы уведомим вас по электронной почте или посредством уведомлений на сайте и в онлайн-чате Overgear.