Есть одна причина, по которой ваши деньги никогда не пропадут на Overgear: платеж замораживается, пока заказ не будет выполнен на 100%, и вы не подтвердите это лично. До этого момента продавец не получит ни копейки. Наша политика возврата покрывает абсолютно все возможные случаи.
Чтобы открыть спор, перейдите на страницу вашего заказа и нажмите на кнопку открытия арбитража. Выберите подходящую категорию и полностью объясните вашу ситуацию. В течение 24 часов обращение будет рассмотрено. Также вы можете обратиться в клиентскую поддержку.
Если клиент и продавец не смогли договориться, подключается команда арбитража, которая принимает решение о полном или частичном возврате.
Услуга была оказана частично
КАК ОТКРЫТЬ СПОР
Вы получили не то, что заказали
Была другая проблема
ВЕРИФИКАЦИЯ И РЕЙТИНГ ПРОДАВЦОВ
Все продавцы на Overgear проходят тестирование, проверяющее их коммуникацию и игровые навыки.
Также мы подтверждаем личность по паспортным данным и номеру телефона. Любая подозрительная деятельность ведет к моментальному бану.
ПРОЦЕСС ВЕРИФИКАЦИИ
ОТЗЫВЫ И РЕЙТИНГ
Способов "сломать" систему не существует. Чтобы достичь высокого рейтинга, продавец должен оказывать услуги с высоким качеством и быть вежливым с клиентами. Попытки написания ненастоящих отзывов наказываются.
Ваш позитивный опыт должен начинаться еще до покупки: мы следим за скоростью ответов продавцов и их способностью помогать в выборе. Продавцы с наилучшими показателями часто продвигаются площадкой.